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Acerca de Michelin

Nuestro propósito en Michelin es ofrecer a la humanidad la mejor forma de avanzar. Somos un grupo líder en nuestro sector que fabrica y comercializa neumáticos para todo tipo de vehículos: aviones, automóviles, bicicletas, motocicletas, excavadoras, para vehículos del sector minero, agrícola, de construcción, entre otros. También ofrecemos servicios de gestión de flotillas a través de soluciones tecnológicas que nos permiten mejorar su desempeño; y finalmente ayudamos a mejorar las experiencias de viaje a través de mapas, recomendaciones de hoteles y restaurantes con nuestras estrellas Michelin alrededor del mundo.

Tenemos una historia de más de 130 años y nuestra sede se encuentra en Clermont-Ferrand, Francia. Estamos presente en más de 170 países y nuestro equipo cuenta con más de 110,000 colaboradores.  

Avanzar también es realización personal, es aprovechar tus fortalezas al igual que tus oportunidades y ser valorado por tu singularidad; pues tu edad, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, estado civil, raza, color, discapacidad o estatus socio económico es el diferenciador que aporta valor. La diversidad posibilita la innovación, y ésta ha sido el reflejo de nuestra ambición e impacto social para la equidad e inclusión. 

¿Cuáles son los aspectos generales de esta posición?

Esta posición reportará directamente a nuestro Director de Comunicación y pertenece a nuestro corporativo ubicado en Querétaro, será responsable de un perímetro que cubrirá México, Centro América y el Caribe.

¿Cuál será tu misión?

A través de la mejora continua, satisfacer las necesidades de nuestros clientes durante su experiencia en los Sitios Web/Aplicaciones de nuestras marcas creando, coordinando, gestionando y activando contenido innovador y centrado en nuestros consumidores. Mantener un estrecho contacto con nuestros equipos globales para asegurar el contenido global y gestionando la producción local.

¿Cómo será tu día a día?

• Realizarás análisis, mediciones e informes de indicadores clave de rendimiento (KPI: por ejemplo, NPS) al igual que análisis de datos como comentarios de clientes y reseñas para para evaluar y optimizar el desempeño de la estrategia y hacer recomendaciones cuando sea necesario.
• Definirás las mejores técnicas y tácticas para aumentar la optimización y/o la conversión de la marca en los motores de búsqueda incluyendo el desarrollo de nuevas landing pages para mejorar la experiencia.
• Desarrollarás e implementarás una estrategia anual de contenido web en línea con los objetivos comerciales y de marketing, las estrategias de comunicación de DCEM, las necesidades regionales y la estrategia y hoja de ruta de desarrollo de DOTI.
• Garantizarás que cuando se crean sitios sigan la implementación mundial a través del soporte DOTI, compartiendo el kit de localización con pautas y utilizando herramientas del Grupo. Publicarás contenidos maestros y activos dentro del ecosistema de gestión de contenidos del Grupo (Michelin Content Center), respetando las convenciones de nomenclatura y actualizarás la producción cuando sea necesario y compartir el proceso para la mejora continua.
• Recopilarás, estructurarás y analizarás sitios web y tendencias digitales para mantenerte al tanto del mercado probando contenidos y formatos para mejorar continuamente la UX y el rendimiento.
• Crearás y mantendrás estrechas colaboraciones con los equipos digitales, comerciales y de comunicación para que los proyectos transversales cumplan sus objetivos.

¿Qué necesitas para contribuir exitosamente con nuestro propósito?

• Inglés conversacional. Mínimo B2, deseable C1.
• Experiencia previa necesaria en esta función.  
• Competencias:
  • Digital Engagement: Desarrollar e implementar métodos y técnicas de comunicación en el mundo digital.
  • Database Marketing: Comunicación personalizada con el público objetivo utilizando bases de datos, tecnologías de gestión de relaciones con el cliente (CRM) o soluciones de software.
  • Teamwork and Collaboration: Trabajar en colaboración con otros para lograr los objetivos organizacionales, dentro y fuera de su área.

¿Qué encontrarás con nosotros?

• Un esquema híbrido de trabajo que te permitirá disfrutar de lo mejor del mundo digital y físico.
• Un equipo comprometido con objetivos comunes y prioridades que nos permiten lograr nuestros objetivos globales de sustentabilidad logrando el crecimiento de nuestra empresa para la mejora de las personas y nuestro planeta.
• Cultura laboral única donde cada persona se puede desarrollar y desarrolla a otros a través de un mindset de Life Long Learning e inteligencia colectiva en un ambiente diverso en constante mejora hacia la inclusión.

Industrias Michelin, S.A. de C.V., CAMSO Distribución México, S.A. de C.V., Michelin México Services, S.A. de C.V. y/o Michelin Sascar México, S.A. de C.V. son responsables del uso y protección de sus datos personales, y al respecto se le garantiza que su información personal será utilizada para las finalidades proporcionales y necesarias en virtud de su solicitud de empleo:

• Identificación y contacto.
• Integración de su expediente como solicitante de empleo.
• Evaluación de su solicitud de empleo de acuerdo con nuestro proceso de selección y/o reclutamiento.
• Verificación de la información que nos proporciona.

Tus datos personales solo podrán ser transferidos a empresas de nuestro mismo grupo, con la finalidad de que lo consideren para las vacantes que en su caso estuvieran disponibles. Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad, y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma. Hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de conformidad con la normatividad aplicable y al aplicar a la presente vacante usted está de acuerdo en compartir la información necesaria y su tratamiento. Estando siempre a su disposición los derechos ARCO que puede ejercitar. Para más información solicite el aviso de privacidad integral.